يمكن أن يكون لديك تركيبة رائعة وعلامة نظيفة، ثم تخسر عملية البيع لأن العلبة تبدو... رديئة. ليس قبيحاً. فقط يمكن نسيانه. ومستحضرات التجميل هي فئة الشعور أولاً. يلمس الناس العلبة، ويحكمون عليها في ثانيتين، ثم يقررون...