إذا كنت تبيع العطور، فأنت تعرف هذا بالفعل: الزجاجة تحمل السحر، لكن العلبة تحمل المخاطرة. الزجاج لا يغفر. فتحة واحدة غير محكمة الإغلاق، أو زاوية واحدة ضعيفة، أو ملحق واحد “من المحتمل أن يكون جيداً”، ثم فجأة - إرجاعات، ومراجعات سيئة، وعلامة تجارية...